Kontakt
Jesteśmy tu, żeby pomóc Ci wybrać najlepsze rozwiązania do Twoich kompozycji.
Skontaktuj się z nami
Masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia lub dostawy? Napisz albo zadzwoń — chętnie pomożemy.
Biuro Obsługi Klienta
Poniedziałek–piątek, 9:00–15:00. Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Dane sklepu i właściciela
- Pełna nazwa sklepu
- Alicja i Kwiaty
- Adres sklepu
- Bydgoska 15
47-400 Racibórz - Właściciel sklepu
- Ali-Art Sp. z o.o.
Tulipanowa 2b
47-400 Racibórz - NIP
- 6392023452
Dane do przelewu
Jeśli wybierasz przelew tradycyjny, użyj poniższych danych.
- Numer rachunku
- 85 1870 1045 2078 1071 0218 0001
- Kod SWIFT
- NESBPLPW
Najczęściej zadawane pytania
Najważniejsze informacje o zamówieniach, dostawie, płatnościach i zwrotach znajdziesz poniżej.
Kontakt i zamówienia
W jakich godzinach pracuje Biuro Obsługi Klienta?
Jesteśmy dostępni w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–15:00. Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem możliwie szybko. Dopóki zamówienie nie zostało wysłane lub zrealizowane, możemy je anulować i zwrócić płatność.
Jak mogę skontaktować się z obsługą sklepu?
Zadzwoń pod numer +48 604 098 795 albo napisz na adres sklep@aliflori.pl.
Dostawa i płatności
Jakie są dostępne metody dostawy?
Oferujemy dostawę InPost Kurier, do Paczkomatów InPost 24/7 oraz przez ORLEN Paczkę. Możliwy jest także odbiór osobisty w Raciborzu.
Ile trwa dostawa zamówienia?
Standardowy termin dostawy wynosi 1–2 dni robocze.
Jakie formy płatności są dostępne?
Możesz zapłacić szybkim przelewem online (PayByLink/Przelewy24), kartą Visa lub Mastercard, BLIK-iem, przez PayPo, Google Pay, Apple Pay albo przelewem tradycyjnym. Dostępne opcje zobaczysz przy składaniu zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Ile mam czasu na zwrot produktu?
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje przez 14 dni. AliFlori dobrowolnie wydłuża możliwość dokonania zwrotu do 15 dni od otrzymania przesyłki.
Kto ponosi koszt odesłania zwrotu?
Bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący.
Jak nadać przesyłkę zwrotną?
Możesz skorzystać z serwisu Wygodne Zwroty. Przed nadaniem zwrotu zapoznaj się z aktualnymi warunkami usługi.
Na jaki adres wysłać zwrot lub reklamację?
Ali-Art Sp. z o.o., Tulipanowa 2b, 47-400 Racibórz. W razie wątpliwości skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta przed wysyłką.
Dane do przelewu
Na jaki rachunek wykonać przelew tradycyjny?
Numer rachunku: 85 1870 1045 2078 1071 0218 0001. Kod SWIFT: NESBPLPW.